無緣季后賽，魔術(shù)師請辭，沃頓下課，羞辱盧指導(dǎo)——湖人管理層一系列操作，徹底激怒了洛杉磯球迷。為了抗議球隊近段時間的“無腦”操作，湖人球迷已經(jīng)準(zhǔn)備好一個大型抗議活動，以示對俱樂部的不滿。據(jù)當(dāng)?shù)赜浾邎蟮?，?dāng)?shù)貢r間明天中午12點，湖人球迷計劃聚集在主場斯臺普斯中心門口，舉行抗議活動。該活動的發(fā)起人還號召大家，帶好自己的裝備、小馬扎和飲用水。
湖人的管理層是這次球迷憤怒的主要原因，那位發(fā)起人甚至表示，看看珍妮·巴斯，再看看詹姆斯·多蘭，尼克斯老板真的挺不錯。為了這次抗議活動，湖人球迷做好了充分的準(zhǔn)備，由于活動時間是當(dāng)?shù)貢r間周五，部分球迷可能因為工作無法來到現(xiàn)場，發(fā)起人表示不排除在周六再舉辦一次抗議活動的可能性?？磥?，球迷這次打算和俱樂部徹底撕破臉。
據(jù)ESPN記者拉蒙納·謝爾本報道，湖人管理層已經(jīng)知道球迷此次抗議活動，但他們?nèi)匀幌嘈?，如果球隊可以贏球，可以取得勝利，那么一切混亂局面就將迎刃而解。而且，老板珍妮·巴斯一直認(rèn)為，自己做決策的謹(jǐn)慎小心，甚至有些緩慢，是正確的選擇。
從這里我們可以看出，如果不擅長管理的世界級球隊都能讓鐵桿粉絲走上街頭來抗議，更何況在品牌忠誠度更低的商業(yè)世界呢？因此，我們可以看到互聯(lián)網(wǎng)時代品牌網(wǎng)站建設(shè)管理的重要性！
互聯(lián)網(wǎng)時代下，企業(yè)之間的競爭主要分為初級階段的價格競爭、中級階段的質(zhì)量競爭以及高級階段的品牌競爭。隨著電子商務(wù)的發(fā)展，現(xiàn)階段電子商務(wù)平臺上的商品在價格與質(zhì)量方面都趨于同化，各大平臺之間的競爭已經(jīng)演化成了品牌網(wǎng)站建設(shè)之戰(zhàn)。
品牌網(wǎng)站建設(shè)形象在消費者購買行為中扮演的角色越來越重要。良好的品牌形象可以幫助企業(yè)以較低的成本獲得高于行業(yè)平均水平的利潤。對于消費者而言，企業(yè)的品牌是一種質(zhì)量的保證，也是一種售后服務(wù)的象征。消費者在選擇電商品牌時，實際上也是在選擇電商品牌背后的質(zhì)量、物流以及售后服務(wù)。 在品牌網(wǎng)站建設(shè)方面，各大品牌主要從以下幾個維度或者說領(lǐng)域入手：質(zhì)量、物流、售后以及品牌形象?！ ?/p>
1、在質(zhì)量把關(guān)方面，淘寶網(wǎng)于2013年進(jìn)行了一次大規(guī)模的嚴(yán)厲“整治虛假交易行為專項行動”?；顒与m然引發(fā)小賣家聯(lián)合攻擊天貓的鬧劇，但在打擊不誠信經(jīng)營的行為方面確實卓有成效。同時，淘寶網(wǎng)將淘寶商城改版為天貓商城，大幅度提高商家的入場標(biāo)準(zhǔn)，并與各大品牌合作建立官方旗艦店，以此保證商品質(zhì)量。京東與當(dāng)當(dāng)?shù)绕脚_也都建立了自營體系，以此保證消費者可以購買到低價的正品行貨。
2、在物流方面，京東、當(dāng)當(dāng)、1號店、亞馬遜等電商平臺都建立了自己的物流體系，消費者可以根據(jù)自身情況自主選擇收貨時間。這一點解決了許多消費者對于網(wǎng)購物流的諸多困擾。
3、在售后服務(wù)方面，目前絕大多數(shù)的電商平臺都建立起了完善的退貨與投訴機(jī)制。以京東為例，若商品沒有因為買家或物流原因出現(xiàn)損壞或影響二次銷售的情況，買家都可以在7天之內(nèi)申請無條件退換貨。這一規(guī)定很好地保障了消費者的權(quán)益，也使得電商平臺的品牌美譽(yù)度有了一個質(zhì)的提升。
4、在品牌建設(shè)形象方面，各大電商平臺紛紛啟用了專屬自己的形象標(biāo)識系統(tǒng)。天貓商城從建立之初，就堅持大紅色為基調(diào)的頁面排版以及黑色貓咪的形象示人，與之相對的，京東則以小狗的形象作為自己的代表，貓狗大戰(zhàn)的意味可謂深刻。此外，還有一些電商平臺借助營銷案的大規(guī)模投放，在消費者心目中建立起了自己的獨特品牌形象。以聚美優(yōu)品為例，“我為自己代言”這一營銷方案幫助平臺成功地在年輕都市白領(lǐng)心目中建立起了果敢、新潮、富于個性的品牌建設(shè)形象。
互聯(lián)網(wǎng)時代，無論是品牌的建設(shè)，還是傳播，都要做到有品質(zhì)、有感情、有溫度，如今的市場，同質(zhì)化品牌和產(chǎn)品屢見不鮮，如何通過品牌網(wǎng)站建設(shè)和傳播，打動消費者，得到消費者的認(rèn)可，是每個企業(yè)都要考慮的問題，希望通過以上四點建議，能夠給現(xiàn)代企業(yè)一點幫助和思考。
沙漠風(fēng)是一家互聯(lián)網(wǎng)品牌網(wǎng)站建設(shè)和傳播的公司，專家級互聯(lián)網(wǎng)傳播解決方案從互聯(lián)網(wǎng)品牌診斷、網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)品牌營銷推廣等方面為企業(yè)提供一攬子互聯(lián)網(wǎng)品牌解決方案，避免湖人式品牌管理混亂！
